Jesteś tutaj: Strona główna » Usługi » Centrum monitorowania

Centrum monitorowania

Oferta na monitorowanie systemu alarmowego za pomocą modułu GPRS/SMS.
Pragniemy zaoferować Państwu monitorowanie systemu alarmowego wraz z powiadomieniem SMS na wskazany numer telefonu komórkowego. Wprowadzamy niespotykaną na rynku możliwość dozoru własnego systemu alarmowego z jednoczesnym monitorowaniem do Centrum Monitorowania Technicznego TMC.
Zasada działania.
Centrala alarmowa podłączona zostaje do modułu GPRS/SMS. W przypadku zaistnienia na obiekcie zdarzenia zostaje wygenerowany sygnał w formacie Contact ID, który po odebraniu przez moduł GPRS/SMS zostaje wygenerowany zgodnie z wcześniejszymi ustawieniami do użytkownika systemu z konkretnym komunikatem a także do Centrum Monitorowania Technicznego (w skrócie CMT), który ma zadanie sprawować nadzór nad systemami w postaci kontroli poszczególnych stanów systemu:

  • Alarm
  • Awaria
  • Kontrola łączności
  • Inne

Użytkownik otrzymuje następujące sygnały z centrali alarmowej;

  • Alarm z linii dozorowych
  • Awaria zasilania sieci
  • Awaria akumulatora centrali
  • Informacja o dostarczonej przesyłce - w przypadku zainstalowania takiego systemu
  • Informację o zapełnionym zbiorniku nieczystości - w przypadku zainstalowania takiej opcji

W niektórych przypadkach istnieje możliwość zdalnej bezpłatnej obsługi serwisowej w zakresie zmiany konfiguracji centrali alarmowej - konieczność podłączenia do linii telefonicznej i zainstalowana na obiekcie centrali CA64 lub Integra firmy Satel.
Zaletą proponowanego systemu jest jedna umowa na monitorowanie, która zawiera:

  • Wyjątkowa oferta niespotykana na rynku, kontrola własnego systemu wraz z nadzorem CMT
  • Stała opłata za monitorowanie, bez względu na ilość wygenerowanych komunikatów SMS - firma TMC nadzoruje stan konta i pokrywa koszty ewentualnych awarii, które mogłyby wygenerować dużą ilość SMS
  • Bezpieczeństwo - serwis techniczny stacji monitorowania nadzoruje obiekt i w przypadku otrzymania informacji podejmuje stosowne działania
  • "CMT" nadzoruje poprawną łączność z modułem poprzez kontrole transmisji testowej i w przypadku awarii podejmuje działania i informuje użytkownika
  • Możliwość wysłania na życzenie klienta wydruku z pracy centrali w pliku PDF na wskazany adres e-mail
  • Gwarancja podjęcia i usunięcia awarii w ciągu 24 godzin
  • 24 godzinny serwis pod jednym numerem telefonu 0693 168-101 lub infolinia 0801 000-TMC (862)
  • Gwarancja obsługi konserwacyjnej raz na 12 miesięcy - w przypadku podpisania umowy druga konserwacja po 6 miesiącach od uruchomienia gratis
  • Zniżka 10% na usługi serwisowe
  • Karta SIM jest własnością TMC - użytkownik nie musi podpisywać kolejnych umów z operatorem GSM, bądź kontrolować stanu konta na kartach prepeid
  • Możliwość podłączenia do każdej centrali alarmowej
  • Jednorazowy koszt uruchomienia systemu
  • Stworzenie dokumentacji technicznej obiektu i przekazanie jej użytkownikowi systemu wraz z książka konserwacji, w której dokonywane są wpisy przy każdorazowym serwisie

Budowa urządzenia:

  • Kodowana transmisja zdarzeń przesyłanych w technologii GPRS.
  • Powiadamianie przy pomocy wiadomości SMS o 32 wybranych zdarzeniach.
  • Okresowe transmisje testowe w celu kontroli poprawnego działania konwertera do stacji monitorujących.
  • Możliwość wyzwalania dodatkowych transmisji testowych:
  • Wskaźnik poziomu sygnału GSM odbieranego przez telefon SIM300DZ oraz wskaźnik problemów związanych z logowaniem do sieci GSM.
  • Wyjście sygnalizujące problem z zalogowaniem się do sieci GSM.
  • Zasilanie napięciem stałym 12 V (±15%).

Zakres usługi konserwacji:

  • Kontrola zasilania podstawowego i awaryjnego
  • Kontrola działania każdego czujnika alarmowego
  • Czyszczenie czujników alarmowych, klawiatur i sygnalizatorów - jeżeli istnieje konieczność
  • Wywołanie alarmu z każdego czujnika w systemie
  • Sprawdzenie poprawności wysyłania sygnałów do stacji monitorowania, SMS i inne
  • Sprawdzenie aktualnych użytkowników systemu
  • Zmiany konfiguracyjne na życzenie klienta
  • Uzupełnienie książki konserwacji po wykonanym przeglądzie
  • W przypadku wymiany uszkodzonych urządzeń koszt robocizny wliczony jest w usługę konserwacji

Gwarancje i bezpieczeństwo.
Firma i pracownicy wykonujący usługi serwisowe posiadają

  • licencje pracownika zabezpieczenia technicznego II stopnia
  • własne grupy serwisowe
  • 15 letnie doświadczenie
  • Autoryzacja TECHOM w zakresie instalacji, serwisu, konserwacji i projektowania systemów alarmowych w klasie SA4
  • Koncesja MSWiA w zakresie technicznej ochrony osób i mienia
  • Rzeczoznawca systemów zabezpieczeń osób i mienia oraz zarządzania bezpieczeństwem informacji
  • Własna stacja monitorowania alarmów wszystkimi torami komunikacji
  • Aplikacja Stam-View do podglądu stanu obiektu przez użytkownika przez przeglądarkę www - nowość
  • Całodobowa obsługa serwisowa
  • Użytkownik otrzymuje kontakt do kierownika CMT, który sprawuje nadzór nad grupami serwisowymi
  • Obsługa 5 dwuosobowych grup serwisowych
  • Obsługa zintegrowanego systemu obsługi obiektu Projekt 24

Koszty związane z wdrożeniem systemu.
Jednorazowy koszt aktywacji związany z montażem i uruchomieniem modułu GPRS/SMS - 399,00 zł netto.
Miesięczny abonament z pulą SMS dla zdarzeń alarmowych i awaryjnych dla jednego użytkownika - 30,00 zł netto. Monitorowanie z interwencją grup patrolowych - 50,00 zł netto z pakietem SMS - informacja o alarmach, również na telefon komórkowy użytkownika!!!
Dodatkowo w skład abonamentu wchodzi:

  • Wysyłanie SMS z centrali alarmowej o alarmach i awariach bez względu na ewentualne awarie i generowanie większej ilości SMS
  • Możliwość otrzymania wydruku ze stacji monitorowania GPRS w formacie PDF - na życzenie - bezpłatny dostęp do aplikacji Stam-View, która umożliwia dostęp do podglądu zdarzeń przez www, smartfon, tablet
  • Całodobowa obsługa kierownika działu CMT
  • Bezabonamentowa obsługa zintegrowanego systemu obsługi obiektu Projekt 24
  • W przypadku włączenia drugiego numeru komórkowego koszt zwiększony o 10,00 zł netto
  • Wykonanie konserwacji raz w roku w cenie 100,00 zł netto za usługę i druga po 6 miesiącach od uruchomienia gratis
  • 10% zniżki na usługi serwisowe

Licząc na owocna współpracę polecamy Państwu swoje usługi w zakresie szeroko rozumianego bezpieczeństwa i łączności obiektów.

Dział techniczny

TMC Sp. z o.o.

Twój adres e-mail


Zadaj pytanie


tworzenie stron Gdańsk -